Покупатели недовольны онлайн-магазином Apple 2012 года

Магазины Apple всегда отличались великолепным качеством обслуживание, что сказывалось на пользовательской удовлетворенности. Однако, по результатам нового исследования ForeSee, за прошедший год онлайн-магазин Apple получил лишь 80 положительных отзывов, против 83 из ста возможных в прошлом году.

«Уровень удовлетворенности покупателей может предсказать дальнейшую судьбу компании, и в последнее время Apple никак не может исправить одни и те же ошибки. К слову, Amazon удается предугадать большинство пожеланий покупателей», — заявил глава ForeSee Ларри Фрид.

Первое место по уровню удовлетворенности покупателей занимает Amazon с 88 баллами из 100. Помимо этого, Apple опережают такие компании, как LLBean — 85 баллов, QVC — 84 балла, Esteelauder — 83 балла и Neweg с 81 баллами. Apple расположилась на 14 месте вместе с такими сайтами компаний, как Netfix, MusiciansFriend, VictoriasSecret, Chicos 1800Flowers, и Walgreens.

Само исследование проводилось среди более чем 24 тысяч пользователей онлайн-магазинов. 

Источник: Планета iPhone
Вернуться193761100
 
Комментарии
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Nic   Пароль
Зарегистрироваться           Напомнить пароль
Ответить

Soventy

28.12.2012
Soventy

Я много чего заказывал в online Apple ,и качеством обслуживания очень доволен,так что статья мне кажется не с верной инфой,и не один я такой

Ответить

SSergeYY

28.12.2012
SSergeYY

А, ну раз ты доволен, то статья полный бред. К черту статистику, будем тебя, чувак, спрашивать.

Ответить

Soventy

28.12.2012
Soventy

да ты сам зайди на сайт и посмотри

Ответить

Nikolaj

28.12.2012
Nikolaj

Народ что лучше брать ноте 2 или айфон 5?

Ответить

Cent

28.12.2012
Cent

Тоже айфон4 наскучил, взял ноут 2. Такой четкой работы как на айос нету, разговаривать по ноуту вообще Караул! Однозначно Айфон 5.

Ответить

nahvalny

28.12.2012
nahvalny

Ноут 2 классный аппарат. Если Андроид устраивает, то бери

Ответить

SSergeYY

28.12.2012
SSergeYY

Я за Note! Стоит только ради дисплея взять. Программы все одинаковые, и по цене Note дешевле. Сам голову ломаю Lumia 920 или Note II. iPhone 4S надоел, на 5ый менять смысла нет. Но больше склоняюсь в пользу Lumia, все необходимые мне приложения на WinPhone 8 уже есть.

Ответить

WAlexandr

28.12.2012
WAlexandr

Две недели назад купил Samsung на Андроиде. После 2-х недель использования проклял их обоих. Купил снова 4s.

Ответить

VaAs

28.12.2012
VaAs

Какой самсунг то, гэлакси s1 наверн?

Ответить

Soventy

28.12.2012
Soventy

iPhone 5 однозначно

Ответить

Inblog

27.12.2012
Inblog

По моему мнению можно сказать что
по качеству обслуживания Apple опережает своих конкурентов.