Обслуживание клиентов в Apple Store продолжает совершенствоваться 2011 года

Обслуживание клиентов в Apple Store продолжает совершенствоваться 2011 года

В магазинах Apple Store вводится очередное новшество – на iPod Touch продавца-консультанта устанавливается  специальное приложение,   с помощью которого посетитель может вызвать продавца к себе. Приложение откликается на вызов с iPad, которые заменили таблички с описанием товара, и на уведомления от клиентов, которые прибыли забрать заказанный через интернет товар – они могут подать сигнал о своем прибытии, запустив приложение Apple Store на своем iPhone.

На iPod Touch продавца приходит вызов от клиента, и продавцу предлагается ответить на него. Затем приложение показывает красным цветом местоположение покупателя.



Ожидается, что это нововведение придется по душе многим посетителям. «Теперь у покупателей есть возможность обращаться за помощью именно тогда, когда им это нужно, в отличие от других розничных магазинов, где посетителя осаждают толпы продавцов, желающих сбыть товар. Это делается для удобства клиентов. Мы не хотим надоедать покупателям. Мы хотим, чтобы они чувствовали себя как дома», - говорит один из сотрудников Apple Store.

Если посетитель решит совершить покупку, операция может быть совершена с помощью того же iPod Touch, который снабжен кейсом с ридером магнитных карт и сканером штрихкода.

Источник: Планета iPhone
Вернуться4819500
 
Комментарии
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Nic   Пароль
Зарегистрироваться           Напомнить пароль
Ответить

dmaw

30.11.2011
dmaw

«Мы не хотим надоедать покупателям. Мы хотим, чтобы они чувствовали себя как дома». Отлично. Правда достали уже эти продавцы со своим ВАМ ЧТО-НИБУДЬ ПОДСКАЗАТЬ? Надо будет-сам позову!

Ответить

goshanchik32

30.11.2011
goshanchik32

Пхах че за тупость))))

Ответить

FAVORIT

30.11.2011
FAVORIT

Очень удобно было бы да бы пока мешает)))

Ответить

Macss-1

30.11.2011
Macss-1

Кайфого, молодцы....думаю такое в москве тоже будет..хотябы скоро)))

Ответить

zedolazer12

30.11.2011
zedolazer12

В белом тереме тоже ничего)))